Här gör du en reklamation ! Samt vad gäller vid en reklamation. !

OBS !! ta en bild med din mobil som ska läggas in här när du gör en reklamation ! Vilka fel kan jag reklamera? Du kan reklamera alla fel som visar sig på en vara. Men säljaren ansvarar bara för felet om det är ursprungligt, Det vill säga att felet funnits i varan redan när du tog emot den. Ett ursprungligt fel behöver inte visa sig direkt. Det kan handla om ett ursprungligt fel även om felet visar sig efter viss tid. Ett fel som beror på vanvård, onormalt bruk (handhavandefel), olyckshändelse eller liknande förhållande kan säljaren inte hållas ansvarig för. Fel som visar sig inom sex månader efter det att varan levererades förutsätts ha funnits vid leveransen om inte annat visas sig. Om felet visar sig först senare måste konsumenten kunna bevisa att felet funnits redan vid leveransen, det vill säga att det är ett så kallat ursprungligt fel. Varan som är en godkänd reklamation kommer att lagas i första hand om det går att laga varan. Går varan ej att laga får man en ersättningsvara om det visar sig vara en godkänd reklanation. Reklamationerna som kommer in så är det våra leverantörer som kommer att avgöra om det är en reklamalation. Du kommer att få ett svar inom 4 veckor oftast går det fortare. Här på sidan gör du din reklamation. Bilder behövs när du gör anmälan om en reklamation. En bar bild på varans fel kan sändas här på sidan, 1 : Du ska anmäla felet omgående till Djurdesign här i artikeln. Med att beskriva med ord vad som hänt och vad som är fel i en berättelse. OBS ! ej via SMS eller Facebock Instagram. 2: Ta bild på vad som är fel på varan. Ta en bild på skadan nära från några olika håll. Tag även bilder så man kan se hella varan som du vill reklamera varan. Välj den bästa bilden och sänd den här på sidan i artikeln. Bild sänds har i artikeln, OBS ! Ej via SMS eller Facebook eller Instagram. Behöver vi fler bilder så sänds de via mail till djurdesign. ihdkontakt@gmail.com 3: Leta fram kvittot Du måste veta när och var köpet gjordes. Det bästa är om du har kvar kvittot faktura eller vilket order nr du har köpte varan. Denna information behövs för att fatta besluten om rekmalation. 4: Ibland behöver varan sändas i till djurdesign eller till leverantören för påseende. Djurdesign står då för frakten om det är en godkänd reklamation och du kommer att få stå för frakten om varan ej är en gpdkänd reklamation. Du betalar frakten som sedan betalas ut till dig i efterhand om felet på varan är en godkänd reklamation. Sänd inget förrän du har blivit informerad om att varan ska sändas tillbaka till Djurdesign. 5: När reklamationen inkommit och är komplett så kommer vi att titta på vad som hänt och vad som är fel. Djurdesign kommer även att kontakta tillverkaren som kommer att fatta ett beslut om varan är en godkänd reklamation. 6: Du kommer att bli kontaktad när vi fått in din berättelse samt foton. Ibland kan vi behöva mer kompletterande info för att kunna fatta ett beslut. 7: Du kommer att få ett svar inom 4 veckor när all info är komplett i bilder samt text och när varan är köpt samt var, om vilket beslut som har fattats i ditt ärenden. Oftas går det mycket fortare. 8 : Djurdesign vill EJ ha infon om reklamationer via FB eller SMS. Endast via artiken här.. Djurdesign Oxelvägen 19 57697 Vrigstad Mvh Djurdesign / Peter